Que fait un site reliability engineer ? Votre guide

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Un site reliability engineer (ou ingénieur de la fiabilité des sites) veille à ce que les sites web soient plus fiables, plus efficaces et plus évolutifs. Il contribue à créer des solutions automatisées pour améliorer les aspects opérationnels des sites. Alors que nous ne cessons de nous connecter pour des tâches de plus en plus nombreuses dans notre vie quotidienne, il est de plus en plus important de maintenir ces technologies en état de fonctionnement. Examinons de plus près ce métier émergent, en particulier les compétences dont vous avez besoin pour vous lancer.

Le saviez-vous ? Les SRE ont commencé à apparaître en 2003 lorsque Google a formé une équipe d'ingénieurs logiciels dans le seul but d'améliorer la fiabilité et l'évolutivité des sites de l'entreprise. L'approche s'est avérée si efficace que d'autres grandes entreprises technologiques, dont Netflix et Amazon, ont rapidement suivi le mouvement.

Qu'est-ce qu'un site reliability engineer ? 

Le site reliability engineer garantit qu'un site dispose des fonctions nécessaires pour fournir aux utilisateurs les services demandés. Dans le monde automatisé d'aujourd'hui, cela implique de créer des outils en libre-service qui offrent une disponibilité, des performances et une efficacité accrues aux utilisateurs. 

Selon Ben Treynor, vice-président de l'ingénierie chez Google, l'ingénierie SRE est « ce qui se passe lorsque vous demandez à un ingénieur logiciel de concevoir une fonction opérationnelle ». La plupart des SRE consacrent du temps à des tâches opérationnelles et à des projets de développement (développement de nouvelles fonctionnalités, automatisation des processus, mise à l'échelle des systèmes, etc.).

Les tâches et obligations du site reliability engineer peuvent inclure :

• Collaborer avec les développeurs de logiciels, les ingénieurs et les équipes d'exploitation

• Surveiller les sites et les logiciels pour s'assurer de leur bon fonctionnement (et aussi les équipes d’astreinte)

• Anticiper les problèmes potentiels avant qu'ils ne surviennent (et proposer des solutions)

• Réaliser des examens post-incident

• Documenter son travail pour transformer les résultats en actions reproductibles

• Automatiser le codage au sein d'une infrastructure de site 

• Encadrer et coacher les ingénieurs juniors

SRE vs DevOps : quelle est la différence ?

Le site reliability engineering et le DevOps se recoupent à bien des égards, mais ils présentent également une différence essentielle. Les équipes DevOps définissent ce qui doit être fait pour minimiser les écarts entre le développement et les opérations. Les équipes SRE traduisent les principes du DevOps en pratiques. Si le DevOps est le « quoi », le SRE est le « comment ».

Compétences d’un site reliability engineer

Pour réussir dans cette fonction, il faut souvent être proactif dans la résolution de problèmes et avoir un œil sur l'ingénierie et le développement de logiciels. Voici quelques-unes des compétences qui vous seront utiles dans ce poste :

• Compréhension du développement et des opérations

• Connaissance des systèmes de surveillance de la production

• Attention aux détails

• Compétences analytiques et de résolution de problèmes

• Capacité à collaborer au sein d'équipes multifonctionnelles

• Codage en Java, Python, Perl ou Ruby

• Compétences en rédaction technique

Perspectives salariales

Selon Glassdoor, le salaire total estimé d'un site reliability engineer en France est de € 63 500 par an [2]. Ce chiffre comprend un salaire de base moyen de € 58 500 et € 5000 de rémunération supplémentaire. La rémunération supplémentaire peut représenter une participation aux bénéfices, des commissions ou des primes .

Parcours professionnel du site reliability engineer

Le poste de site reliability engineer est généralement un poste de niveau intermédiaire, une bonne option pour ceux qui ont quelques années d'expérience en tant qu'administrateur système ou développeur de logiciels. La plupart des entreprises exigent un master ou un diplôme d’ingénieur en informatique. Des certifications supplémentaires et une expérience avec différents systèmes d'exploitation et langages de programmation sont également avantageuses.

Si vous débutez, un poste de niveau junior au sein d'une équipe de site reliability engineering est un bon moyen d'apprendre et de progresser. Dans cet environnement collaboratif, vous pouvez travailler avec d'autres personnes pour résoudre des problèmes tout en développant vos compétences. À mesure que vous acquérez de l'expérience et des connaissances techniques, vous pourrez souvent faire progresser votre carrière vers des postes plus élevés. 

Commencez avec Coursera

Développez les compétences dont vous aurez besoin en tant qu'ingénieur SRE avec Site Reliability Engineering: Measuring and Managing Reliability, proposé par Google Cloud sur Coursera. Développez une compréhension plus approfondie de la manière dont les indicateurs de niveau de service (SLI) et les objectifs de niveau de service (SLO) sont utilisés pour gérer et mesurer la fiabilité. À la fin du cours, vous recevrez un certificat à ajouter à votre CV.