Questions d'entretien d’embauche en logistique et comment y répondre

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La logistique permet d'acheminer les biens et les services depuis leur origine brute jusqu'aux produits ou services finaux livrés à l'utilisateur ou au consommateur. Les professionnels de la logistique sont donc d'une importance capitale pour notre économie. Le travail efficace des fabricants, des expéditeurs, des distributeurs, des détaillants et de nombreux autres acteurs de la logistique stimule l'économie et a un impact sur votre vie quotidienne. C'est pourquoi une carrière dans la logistique est une opportunité passionnante. 

Découvrez les responsabilités d'un professionnel de la logistique, ainsi que les questions que l’on pourrait vous poser lors d'un entretien d'embauche dans le domaine de la logistique et la manière dont vous pourriez y répondre.

Comprendre la gestion de la logistique 

La gestion de la logistique décrit le cycle de vie d'un service ou d'un produit, de son état brut à la production, au transport et à la livraison aux consommateurs. Elle nécessite un réseau et de multiples acteurs pour récolter les matières premières, les raffiner, créer des biens et des services, interagir avec les utilisateurs et gérer les retours de produits défectueux ou de tout ce dont les consommateurs ne veulent pas.

La logistique nous donne accès à des biens et services mondiaux. L'ordinateur sur lequel vous lisez ces lignes, le café que vous buvez peut-être en lisant et la chaise sur laquelle vous êtes assis sont tous arrivés jusqu'à vous par l'intermédiaire de la logistique. Que vous ayez acheté l'article en ligne, directement auprès d'un agriculteur ou dans un magasin, vous vous êtes appuyé sur la gestion de la logistique. 

Pourquoi faire carrière dans la logistique ?

Compte tenu de la portée mondiale de la logistique, de nombreuses fonctions différentes sont disponibles dans ce secteur. Les professionnels de la logistique de tous types sont très demandés, ce qui peut également améliorer vos attentes salariales. Ce secteur passionnant évolue rapidement. Vous pouvez accepter un emploi en sachant que vous pouvez avoir un impact réel sur l'économie et aider les gens à obtenir les biens ou les services qu'ils veulent ou dont ils ont besoin. 

Fonctions au sein de la logistique 

La logistique comporte de nombreux maillons et différents emplois y jouent un rôle. Il peut s'agir de postes tels que les suivants :

• Responsables de la logistique

• Agents d'achat

• Gestionnaires de la production, de la planification et de l'expédition

• Analystes logistiques

• Responsables du développement de produits

• Directeurs des opérations

• Gestionnaires de distribution

• Gestionnaires de flotte

• Agents de service à la clientèle

• Expéditeurs

• Gestionnaires de stocks

• Planificateurs de la demande

• Spécialistes des flux d'information

• Responsables des achats

Réussir un entretien d'embauche en logistique

Pour obtenir un emploi dans la logistique, vous devrez démontrer efficacement votre expertise et votre expérience dans ce domaine. Vous serez généralement confronté à certains types de questions, chacune ayant ses propres attentes. 

Avant d'entrer dans le détail des questions et réponses spécifiques à l'entretien d'embauche en

 logistique, examinons les catégories de questions les plus courantes : 

• Questions techniques : Préparez-vous à ces questions en passant en revue les compétences spécifiques requises dans la description du poste. Soyez prêt à expliquer comment vous avez appris et démontré ces compétences dans le passé.

• Questions comportementales : Ces questions vous demandent de vous appuyer sur vos expériences dans des fonctions antérieures. Vous devrez anticiper les exemples pertinents pour le poste que vous recherchez.

• Questions de personnalité : L'employeur souhaite généralement savoir comment vous vous intégrerez à l’entreprise et à sa culture. Vous devrez intégrer d'autres compétences professionnelles (par exemple, la communication ou la négociation) dans vos réponses concernant l'expérience technique et les connaissances opérationnelles.

• Questions spécifiques au secteur d'activité : Ces questions vous permettent de démontrer votre connaissance du secteur. C'est également une bonne occasion de mettre en évidence ce que vous savez sur l'entreprise et vos connaissances spécifiques au poste.

Questions d'entretien concernant la logistique

Les professionnels de la logistique peuvent jouer de nombreux rôles différents, de sorte que les types de questions que l'on peut vous poser lors de votre entretien d’embauche en logistique varient considérablement. Les questions suivantes explorent certaines des questions que les personnes rencontrent généralement lorsqu'elles recherchent un poste dans le secteur de la logistique. 

1. Qu'est-ce qui vous intéresse dans la gestion de la logistique ? 

Ce qu'ils veulent savoir : Comprenez-vous la gestion de la logistique et ses activités ?

Comment répondre ? En plus de démontrer votre compréhension des étapes de la gestion de la logistique, vous pouvez utiliser cette question pour discuter de votre intérêt ou de votre expérience en ce qui concerne certaines des aptitudes suivantes :

• Résolution de problèmes

• Aptitude à collaborer avec les autres

• Gestion du changement

• Utilisation de la technologie

• Aptitude à développer des relations

• Réduction du gaspillage financier

2. Quelles sont les compétences qui vous permettront de réussir dans cet emploi lié à la logistique ? 

Ce qu'ils veulent savoir : Que savez-vous du poste et quelles sont les compétences et les qualifications que vous possédez pour le remplir ?

Comment répondre ? Veillez à effectuer des recherches approfondies sur l'offre d'emploi. Si vous connaissez quelqu'un qui occupe un poste similaire ou qui travaille dans l'entreprise où vous passez l'entretien, demandez-lui ce que cela implique spécifiquement. Sinon, préparez-vous à parler de vos compétences techniques et professionnelles et de la manière dont elles sont liées aux métiers de la logistique. Par exemple, vous pouvez parler de votre expérience en matière de service à la clientèle ou de votre formation en gestion de projet.

3. Quel logiciel de gestion de la logistique pouvez-vous utiliser ? 

Ce qu'ils veulent savoir : Dans quelle mesure êtes-vous au fait de la technologie de la logistique et pouvez-vous être productif avec leurs systèmes dès le premier jour ? 

Comment répondre ? Les logiciels de gestion de la logistique transforment le travail quotidien des personnes travaillant dans ce secteur. Vous pouvez vous attendre à travailler avec la technologie d'une manière ou d'une autre. Décrivez toute expérience que vous avez des logiciels de la logistique, en particulier ceux qui sont mentionnés dans la description du poste. Expliquez comment ces outils vous ont aidé à vous connecter, à communiquer et à collaborer avec vos collègues, vos clients, vos fournisseurs ou d'autres acteurs de la logistique. 

4. Comment vos compétences et votre expérience peuvent-elles apporter une valeur ajoutée à notre entreprise ?

Ce qu'ils veulent savoir : Parlez-moi de vos points forts et de vos antécédents qui démontrent votre valeur. 

Comment répondre ? Avant de vous rendre à l'entretien, réfléchissez aux points forts que vous apportez à ce poste. Profitez de l'occasion pour raconter une histoire précise sur vos contributions dans un poste antérieur qui met en évidence les points positifs que vous apportez à ce poste.

5. Décrivez le moment le plus difficile de votre carrière dans la logistique et la manière dont vous l'avez géré.

Ce qu'ils veulent savoir : Pouvez-vous résoudre des problèmes de manière efficace et pertinente ?

Comment répondre : Même si vous ne postulez pas à un poste dans la logistique, vous pouvez vous attendre à ce type de question. L'objectif de l'employeur est de savoir comment vous gérez les situations difficiles. Il veut savoir si vous avez relevé un défi et si vous l'avez surmonté.

6. Donnez-moi les grandes lignes d'un article ou d'un livre récent sur la gestion de la logistique que vous avez lu.

Ce qu'ils veulent savoir : Vous tenez-vous au courant des dernières nouveautés dans le secteur de la logistique ? 

Comment répondre ? Avant de vous rendre à l'entretien, lisez les dernières nouvelles dans une publication de référence sur la logistique telle que :

• Supply Chain Magazine

• Vox Log

• Stratégies Logistiques

Ne vous contentez pas de résumer ce que vous avez lu. Préparez-vous également à expliquer pourquoi c'était intéressant ou pourquoi vous pensez que c'est lié à cette entreprise.

7. Vous avez un projet concernant un produit composé de 100 pièces. Comment trouvez-vous vos fournisseurs ? 

Ce qu'ils veulent savoir : Cette question de mise en situation vise à évaluer le processus que vous avez utilisé dans le passé pour trouver des fournisseurs.

Comment répondre ? Expliquez en détail le processus que vous suivriez pour identifier, rechercher et évaluer les fournisseurs. C'est aussi l'occasion de parler des objectifs environnementaux, sociaux et de gouvernance de l'entreprise, si vous pouvez les trouver sur son site web.

8. Quels sont, selon vous, les aspects critiques de la logistique ? Où constatez-vous généralement des inefficacités ?

Ce qu'ils veulent savoir : Dans quelle mesure comprenez-vous les nombreuses étapes du processus de la logistique ? Pouvez-vous faire preuve d'esprit critique à l'égard de ces étapes ?

Comment répondre ? Votre rôle potentiel dans la logistique peut influencer cette réponse. Vous répondrez différemment si vous vous destinez à la planification, à la fabrication, à la livraison ou aux retours. Parlez de l'importance de votre travail, mais n'en faites pas trop. C'est une bonne occasion pour vous de montrer que vous comprenez votre rôle dans le processus global et ce que vous pouvez faire à votre manière pour réduire les déchets et améliorer les processus. 

Prochaines étapes

Une autre façon de vous préparer aux questions d'entretien d’embauche en logistique ? Améliorez vos compétences et votre connaissance du secteur en suivant des cours en ligne. Vous pouvez commencer par le cours de niveau débutant Spécialisation Gestion de la chaîne d'approvisionnement de Rutgers ou son cours Logistique de la chaîne d'approvisionnement disponible sur Coursera. Le Georgia Institute of Technology propose également son cours d'initiation Principes de la chaîne d'approvisionnement.