Si vous ne savez pas où vous allez, n'importe quelle route vous y mènera. L'un des rôles les plus importants d'un manager est de s'assurer que tout le monde connaît la destination. Les managers les plus efficaces définissent des attentes et évaluent les performances de leurs employés par rapport à ces attentes, et adoptent une approche de coaching pour les aider à atteindre leur destination. C'est exactement ce que vous apprendrez à faire dans ce cours : vous découvrirez comment développer des attentes en collaboration avec les personnes que vous dirigez. Lorsque vous rencontrerez des attentes qui ne sont pas satisfaites, vous apprendrez à utiliser "l'algèbre du coaching" pour déterminer les problèmes sous-jacents qui entravent les performances, et comment réagir en tant que manager-coach.
Fixer des attentes et évaluer les problèmes de performance
Ce cours fait partie de Spécialisation Compétences en matière de coaching pour les managers
Instructeur : Kris Plachy
25 504 déjà inscrits
Inclus avec 
(682 avis)
Compétences que vous acquerrez
- Catégorie : Ressources humaines
- Catégorie : Développement du leadership
- Catégorie : Leadership et Management
- Catégorie : Développement organisationnel
- Catégorie : Développement du Personnel
- Catégorie : Stratégie
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3 devoirs
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Il y a 4 modules dans ce cours
Ce module donne une vue d'ensemble du cours et aborde ensuite la question des attentes en matière de performance. Nous discuterons des trois principaux éléments de la performance : le processus, les personnes et la pratique, nous apprendrons quels sont les éléments qui constituent des déclarations de mission et de vision efficaces et nous commencerons à parler de la création d'attentes efficaces en matière de performance pour les membres de votre équipe. Vous apprendrez également à définir des attentes claires pour les membres de votre équipe et à comparer les attentes et les normes.
Inclus
12 vidéos5 lectures1 devoir2 sujets de discussion
Nous avons maintenant une compréhension fondamentale des moteurs et des attentes pour les organisations, les équipes et les individus. Il est maintenant temps d'aborder le sujet de la responsabilité. Nous commencerons par discuter des indicateurs clés de performance (ICP), de la manière d'aligner les ICP sur les objectifs et les engagements individuels, et nous terminerons en définissant ce que l'on entend par "responsabilisation", ainsi que quelques stratégies à utiliser lors des conversations sur la responsabilisation avec les employés.
Inclus
7 vidéos4 lectures1 devoir2 sujets de discussion
Dans ce module, vous apprendrez à détecter et à résoudre les écarts de performance des membres de votre équipe. Vous découvrirez un processus appelé "algèbre de coaching" et explorerez quelques stratégies efficaces pour coacher les écarts de performance liés aux compétences et à l'état d'esprit.
Inclus
6 vidéos1 lecture1 devoir1 évaluation par les pairs
Dans le dernier module de ce cours, vous allez compléter votre premier jalon de spécialisation en définissant votre propre philosophie de coaching. Cela vous permettra de réfléchir à tout ce que vous avez appris dans ces deux premiers cours et de déterminer, pour vous-même, votre approche du coaching de vos employés.
Inclus
4 vidéos1 évaluation par les pairs
Instructeur
Offert par
Recommandé si vous êtes intéressé(e) par Leadership et Management
University of California, Irvine
Johns Hopkins University
Dartmouth College
The University of Notre Dame
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Avis des étudiants
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Révisé le 3 mai 2018
Really this course was excellent, how we have to assess performance issues of our team members was explained well. i am implementing in my organization.
Révisé le 10 déc. 2018
Useful theory and practices how to set expectation, work with a team, evaluate the team and mainly improve the team. I would recommend it to all line managers and team leaders.
Révisé le 27 avr. 2020
Excellent content and outstanding Professor. Kris just makes you enjoy the coaching challenges!!!
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