Ce cours vous présente le concept de transformation des conflits et vous explique en quoi il diffère de la résolution, de la gestion et de la prévention des conflits. Indépendamment de votre familiarité avec le sujet, vous recevrez des conseils perspicaces, des documents à distribuer, des démonstrations vivantes et des devoirs personnalisés pour faire le lien et améliorer vos propres connaissances et votre histoire dans le domaine des conflits. Dans n'importe quel domaine de votre vie, vous bénéficierez des techniques pratiques et des informations transférables proposées tout au long de ce voyage de cinq semaines.
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Avis des étudiants
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Révisé le 18 nov. 2022
One of the excellent courses that I attended.We can apply this to ongoing Major Conflicts in world including Ukraine-Russsia .ThanksKrish
Révisé le 3 oct. 2018
This is one of the best courses ever , the tools and knowledge i have acquired will help me deal with a lot of issues. thanks a thousand times.
Révisé le 14 août 2020
It was a fabulous course. It has helped me know more about myself and my way of dealing with situations. The weekly readings were very enriching.Videos were very helpful.
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