La communication interculturelle et la résolution des conflits sont des domaines de plus en plus importants compte tenu du rythme et du volume des transactions mondiales. La facilité de communication mondiale grâce à la technologie, l'abondance des coûts de transport moins élevés et la fréquence des entreprises faisant appel à des talents transfrontaliers favorisent des millions d'interactions par jour entre des personnes de cultures différentes. Examinez comment le processus de communication peut se compliquer davantage lors d'interactions entre des personnes de cultures différentes. Les thèmes des stéréotypes, des généralisations, des styles de communication, des stratégies de communication et des orientations de communication seront explorés. À l'issue de ce cours, vous serez en mesure de : 1. Expliquer les dimensions des interactions interculturelles qui ajoutent au conflit 2. Analyser la dynamique des interactions interculturelles 3. Planifier des stratégies pour réussir dans les interactions interculturelles
Communication interculturelle et résolution des conflits
Ce cours fait partie de Spécialisation Gestion des conflits
Instructeurs : Najla DeBow
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Inclus avec 
(570 avis)
Compétences que vous acquerrez
- Catégorie : Sensibilité culturelle
- Catégorie : Communication
- Catégorie : Diversité culturelle
- Catégorie : Stratégies de communication
- Catégorie : Gestion des conflits
- Catégorie : Compétence interculturelle
- Catégorie : Communications interpersonnelles
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Il y a 5 modules dans ce cours
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1 vidéo3 lectures
Dans ce module, nous commencerons par examiner l'importance de la compréhension des différences culturelles. Nous définirons ensuite la culture et ferons la distinction entre les interactions interculturelles et intraculturelles.
Inclus
6 vidéos
Dans ce module, nous commencerons par analyser la dynamique des interactions interculturelles. Nous identifierons ensuite les cadres et les obstacles présents dans les interactions interculturelles.
Inclus
6 vidéos1 évaluation par les pairs
Dans ce module, nous commencerons par planifier des stratégies pour réussir dans les interactions interculturelles. Nous mettrons ensuite en œuvre un état d'esprit de réussite et des stratégies au cours du processus d'interaction.
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University of New Mexico
University of Illinois Urbana-Champaign
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Pour quelles raisons les étudiants sur Coursera nous choisissent-ils pour leur carrière ?
Avis des étudiants
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Révisé le 16 juil. 2020
interesting course and much added value knowledge for the daily life experience and work inside diverse organizations
Révisé le 27 août 2020
This course is very interesting. you never know until you attempt to learn. i am so grateful to have participated in it.
Révisé le 18 avr. 2019
Course is very educative and brings across all cultural dimensions which really help to know various culture's.
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